Политика конфиденциальности

Данные лица, осуществляющего платёж

Оператором является MARKO RATIĆ PR RAČUNARSKO PROGRAMIRANJE WEBTRIBE BEOGRAD-NOVI BEOGRAD, Jurija Gagarina 61, 11070 Белград, Сербия, регистрационный номер 62953349, налоговый номер 107734033. Вопросы и запросы о данных направляйте на office@gdenaplaninu.com или privacy@gdenaplaninu.com.

Какие данные мы используем и зачем

При оплате мы собираем имя, фамилию, email, адрес, город, почтовый индекс и страну плательщика; телефон указывается по желанию. Обязательные поля нужны для регистрации заказа и связи с вами по нему; без них нельзя продолжить заполнение онлайн-формы. Страна вводится в свободной форме. Оплата не меняет владельца жилья и не делает данные плательщика общедоступными.

Вместе с заказом мы храним выбранное предложение, сумму, валюту, идентификаторы и статус транзакции, результаты проверок и подтверждение принятой версии условий. Мы используем их для исполнения договора и действий до его заключения (статья 12, часть 1, пункт 2 ZZPL), выставления и хранения счетов и выполнения других установленных законом обязанностей (пункт 3). Предотвращение злоупотреблений и защита от правовых требований основываются на законном интересе (пункт 6) с соблюдением ваших прав.

Сам по себе платёж не является основанием для использования данных в маркетинге. Принятие условий оплаты не означает согласия на маркетинг. Для оформления счёта на компанию свяжитесь с нами до оплаты, чтобы мы обработали запрос вручную.

Банк, получатели и защита

Данные карты вводятся на защищённой странице Banca Intesa, NestPay. Наш портал не собирает и не хранит полный номер карты и CVV. Банк получает данные платёжной транзакции; основные данные плательщика из нашей формы мы не передаём в платёжном запросе банку. Обработку на странице банка также регулирует уведомление банка о защите данных.

Доступ к необходимым данным имеют уполномоченные сотрудники поддержки и бухгалтерии, поставщики хостинга, обслуживания и отправки email, поставщик фискального сервиса и компетентные органы, когда этого требует закон. Доступ ограничен необходимой целью. Для защиты формы Google reCAPTCHA может обрабатывать IP-адрес и технические данные браузера; применяется политика конфиденциальности Google. Использование сервисов Google может включать обработку за пределами Сербии; информация о получателях и международной обработке доступна в этой политике.

Хранение и ваши права

Мы храним данные заказа во время оказания услуги, а затем в объёме и в течение срока, необходимых для установленного законом хранения бухгалтерской и фискальной документации и рассмотрения претензий или правовых требований. Для каждой категории применяются установленные законом сроки хранения и сроки исковой давности по соответствующим требованиям. Данные, которые больше не нужны, подлежат удалению или обезличиванию; удаление невозможно, пока сохраняется обязанность хранения или иное применимое законное основание.

Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и, при выполнении соответствующих условий, переносимость данных, а также возразить против обработки на основании законного интереса. Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его, не затрагивая законность предшествующей обработки. Вы вправе подать жалобу Уполномоченному по информации общественного значения и защите персональных данных. Мы рассматриваем запросы в установленные законом сроки. При обработке заказов мы не принимаем решения о ваших личных характеристиках исключительно посредством автоматизированной обработки; статус оплаты определяется по ответу банка.

Уведомление о сборе персональных данных

Предприниматель, указанный в разделе выше (далее — Оператор), управляет порталом GdeNaPlaninu и собирает и обрабатывает отдельные персональные данные через свой сайт https://www.gdenaplaninu.com/.

1. Категории пользователей, чьи персональные данные собираются: Rukovalac prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti svojih korisnika, i to: korisnika vlasnika smeštaja koji su registrovani za oglašavanje putem internet stranice Rukovaoca (u daljem tekstu: registrovani korisnici), kao i korisnika koji se preko svog naloga na društvenoj mreži Google povezuju sa internet stranicom Rukovaoca i postavljaju recenzije smeštaja u kojem su boravili (u daljem tekstu: korisnici-recezenti).

2. Категории собираемых и обрабатываемых персональных данных: Оператор собирает и обрабатывает следующие данные от зарегистрированных пользователей: имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания, номер стационарного и мобильного телефона, место, почтовый индекс, страна, при этом он собирает и обрабатывает данные пользователя-рецензента об имени и фамилии или псевдониме пользователя-рецензента, данные, которыми эти пользователи делятся о себе в отзыве, а также данные профиля в социальной сети Google (Google ID, имя пользователя Google и адрес электронной почты Google), при этом только сайт Оператора публикуется в Google имя пользователя (имя пользователя) пользователя-рецензента (далее совместно: «Персональные данные»).

3. Правовое основание обработки: Правовое основание зависит от услуги: исполнение договора и действия до его заключения, установленная законом обязанность либо информированное согласие, когда оно необходимо, в соответствии со статьёй 12 Закона о защите персональных данных («Официальный вестник», № 87/18, далее: ZZPL). Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время, не затрагивая законность предшествующей обработки. Обработка на этом основании прекращается, но предусмотренные законом обязанности и другие применимые основания хранения сохраняются. Данные, которые больше не нужны, подлежат удалению или обезличиванию. Рассказы о поездках могут оставаться доступными без персональных данных. Отзыв согласия, необходимого для дополнительной услуги, может сделать её дальнейшее использование невозможным; он не прекращает обработку на другом законном основании. Общедоступные материалы остаются доступными для просмотра. Обработка данных плательщика и её основания описаны выше.

4. Цель обработки: Персональные данные собираются и обрабатываются в целях обеспечения возможности предоставления определенных услуг сайта, а именно: если речь идет о зарегистрированных пользователях с целью размещения объявлений - информация об их вместимости, в соответствии с Условиями использования сайта Оператора; если речь идет о пользователях-рецензентах, чтобы обеспечить возможность размещения отзывов (отчетов) о путешествиях.

5. Меры защиты: Персональные данные хранятся и хранятся Контролером в своих внутренних записях, в отношении которых он применяет все необходимые организационные, технические меры и меры защиты персонала в соответствии с требованиями действующего ЗЗПЛ, включая меры технической защиты, контроль физического доступа к системе, в которой хранятся Персональные данные, контроль доступа к данным, контроль передачи данных, контроль ввода данных, контроль доступности данных и другие меры информационной безопасности, необходимые для защиты персональных данных.

6. Права лиц, к которым относятся данные: В отношении персональных данных лицо, данные которого хранятся, имеет следующие права: право запросить доступ к персональным данным у Контролера; право запросить исправление или удаление персональных данных; право подать жалобу Уполномоченному по вопросам доступа к информации общественного значения и защиты персональных данных, а также другие права, гарантированные действующим ЗЗПЛ. В отношении осуществления своих прав обработчики предоставят лицу, чьи данные были собраны, всю необходимую помощь, все в соответствии с условиями и в порядке, предусмотренными действующим ZZPL.

7. Файлы cookie: Оператор использует в своей работе файлы cookie. Файлы cookie — это текстовые файлы, которые сохраняются в интернет-браузере, пока пользователь просматривает интернет-страницу, и позволяют странице получать доступ к хранящимся в них данным, чтобы получать информацию о предыдущей активности пользователя.

Оператор использует следующие типы файлов cookie:

Файлы cookie, необходимые для функционирования веб-сайта (англ. Necessary Cookies), удаление таких файлов cookie приводит к невозможности использования сайта или отдельных его частей;

Функциональные файлы cookie (англ. Functional Cookies), позволяют поставщику услуг информационного общества обеспечить лучшую функциональность веб-сайта и персонализацию информации, предоставляемой пользователю. Удаление файлов cookie этого типа может привести к некорректной работе некоторых служб на веб-сайте;

Файлы cookie производительности (англ. Performance Cookies), которые предоставляют информацию о посетителях и о том, как наши пользователи используют наш веб-сайт, например. количество посещений, информация о частоте посещений станции управления и т. д. Эта информация не идентифицирует пользователя, посещающего веб-сайт, и помогает поставщику услуг информационного общества улучшить производительность собственного веб-сайта и обеспечить лучший пользовательский опыт.

8. Google Аналитика: Веб-сайт Оператора использует услуги Google Analytics (предоставляемые Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, США), которые также основаны на технологии использования файлов cookie и сохраняются на устройстве посетителя, все с целью качественного анализа использования самого веб-сайта. Дополнительную информацию можно найти в Политике конфиденциальности Google, которая доступна по следующей ссылке: goo.gl/f1oVC8.

9. Пиксель Facebook: На сайте Оператора используется пиксель Facebook, который представляет собой технологию, аналогичную Cookies, на основе которой Оператор получает информацию о том, кто все посещал сайт, а также авторизовался в этой социальной сети.

10. Третьи лица: Контроллер может также предоставлять персональные данные третьим лицам, некоторые из которых являются обработчиками, а некоторые - получателями данных. Обработчиком в смысле пункта 1 статьи 4 является физическое или юридическое лицо, то есть государственный орган, который обрабатывает персональные данные от имени контролера, а получателем данных является физическое или юридическое лицо, то есть государственный орган, которому были раскрыты персональные данные, независимо от того, является ли он третьей стороной или нет. Категории обработчиков, которые могут иметь доступ к персональным данным: ИТ-компания, обслуживающая информационные и коммуникационные системы Контролера.

Ovo obaveštenje objašnjava obradu podataka. Sam pristup sajtu ne predstavlja opštu saglasnost za sve svrhe obrade, marketing ili analitičke kolačiće.

Дополнительные вопросы об обработке персональных данных можно направлять на email privacy@gdenaplaninu.com. Для обращений также можно использовать office@gdenaplaninu.com. Мы стремимся подтверждать получение обращений в течение 5 рабочих дней, а запросы об осуществлении прав рассматриваем в установленные законом сроки.

Поиск жилья через ChatGPT

Интеграция GdeNaPlaninu получает только параметры конкретного вызова инструмента, которые ChatGPT передаёт для поиска: язык, направление, тип жилья и выбранные характеристики; по желанию пользователя также даты, число гостей и ориентировочный бюджет; а также идентификаторы объявлений для подробностей и галерей. Мы используем их для поиска и показа активных публичных объявлений. Критерии обрабатываются в ходе запроса и не сохраняются в отдельной базе данных интеграции.

Если пользователь хочет отправить запрос владельцу через ChatGPT, интеграция запрашивает имя, фамилию, электронную почту, телефон и сообщение. Перед отправкой она показывает предварительный просмотр и требует явного подтверждения. Подтверждённый запрос обрабатывается существующей системой запросов сайта, которая передаёт контактные данные владельцу жилья.

Технические данные и сроки хранения

Для предоставления и защиты сервиса сетевые и хостинговые уровни могут обрабатывать IP-адрес, время доступа, путь запроса, статус ответа и технические данные клиента. Ограниченные диагностические журналы сервиса MCP хранятся не более 52 недель. Для административной статистики мы фиксируем тип и время успешных вызовов инструментов, при необходимости ID публичного объявления, а также переходы к объявлениям по ссылкам ChatGPT. Эта таблица не содержит имён, контактных данных, IP-адресов и содержания сообщений. Критерии поиска не сохраняются.

Получатели и возможности пользователя

Данные запроса проходят через нашего хостинг-провайдера. Фотографии загружаются с домена GdeNaPlaninu. Если вы открываете видео в галерее, YouTube может получить данные, необходимые для его показа. Обработка разговоров в ChatGPT регулируется политикой конфиденциальности OpenAI; наш сервис получает параметры отдельных вызовов инструментов, а не весь разговор.

Вы можете прекратить пользоваться интеграцией и не открывать объявление или видео. Чтобы запросить доступ, исправление или удаление данных, которые могут быть связаны с вами, напишите на privacy@gdenaplaninu.com. Настройки самого разговора ChatGPT доступны через учётную запись OpenAI.