Personvernerklæring

Opplysninger om personen som betaler

Behandlingsansvarlig er MARKO RATIĆ PR RAČUNARSKO PROGRAMIRANJE WEBTRIBE BEOGRAD-NOVI BEOGRAD, Jurija Gagarina 61, 11070 Beograd, Serbia, foretaksnummer 62953349, skattenummer 107734033. Spørsmål og forespørsler om opplysninger sendes til office@gdenaplaninu.com eller privacy@gdenaplaninu.com.

Hvilke opplysninger vi bruker og hvorfor

Ved betaling samler vi inn fornavn, etternavn, e-post, adresse, by, postnummer og land for personen som betaler; telefonnummer er valgfritt. Obligatoriske felt er nødvendige for å registrere bestillingen og kontakte deg om den. Uten dem kan du ikke gå videre i nettskjemaet. Land oppgis som fritekst. Betalingen endrer ikke overnattingsstedets eier og offentliggjør ikke betalerens opplysninger.

Sammen med bestillingen lagrer vi valgt tilbud, beløp, valuta, transaksjonsidentifikatorer og status, kontrollresultater og dokumentasjon på hvilken versjon av vilkårene som er akseptert. Vi bruker dette til å oppfylle avtalen og gjennomføre tiltak før avtaleinngåelse (artikkel 12, ledd 1, punkt 2 i ZZPL), utstede og oppbevare fakturaer og oppfylle andre rettslige plikter (punkt 3). Forebygging av misbruk og forsvar mot rettskrav bygger på berettiget interesse (punkt 6), med vern av dine rettigheter.

Betaling alene gir ikke grunnlag for å bruke opplysningene til markedsføring. Aksept av betalingsvilkårene er ikke samtykke til markedsføring. Kontakt oss før betaling dersom du trenger faktura til et foretak, slik at dette kan behandles manuelt.

Bank, mottakere og beskyttelse

Kortopplysningene oppgis på den beskyttede siden til Banca Intesa, NestPay. Portalen vår samler ikke inn eller lagrer hele kortnummeret eller CVV-koden. Banken mottar opplysninger om betalingstransaksjonen; de grunnleggende betaleropplysningene fra skjemaet vårt sendes ikke videre i betalingsforespørselen til banken. Behandlingen på bankens side omfattes også av bankens informasjon om personvern.

Nødvendige opplysninger er tilgjengelige for autorisert støtte- og regnskapspersonell, leverandører av hosting, vedlikehold og e-postutsendelse, leverandøren av den fiskale tjenesten og kompetente myndigheter når loven krever det. Tilgangen begrenses til det nødvendige formålet. For å beskytte skjemaet kan Google reCAPTCHA behandle IP-adresse og tekniske nettleseropplysninger; Googles personvernregler gjelder. Bruk av Google-tjenester kan innebære behandling utenfor Serbia; informasjon om mottakere og internasjonal behandling finnes i disse reglene.

Lagring og dine rettigheter

Vi lagrer bestillingsopplysninger mens tjenesten leveres, og deretter i det omfanget og så lenge som nødvendig for lovpålagt oppbevaring av regnskaps- og fiskaldokumentasjon og håndtering av klager eller rettskrav. For hver kategori gjelder lovpålagte oppbevaringsfrister og foreldelsesfrister for de aktuelle kravene. Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, skal slettes eller anonymiseres. Sletting er ikke mulig så lenge en oppbevaringsplikt eller et annet gjeldende rettslig grunnlag består.

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning av behandlingen og, når vilkårene er oppfylt, dataportabilitet, og protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Når behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke det tilbake uten at dette påvirker lovligheten av tidligere behandling. Du har rett til å klage til kommissæren for informasjon av offentlig betydning og vern av personopplysninger. Vi behandler forespørsler innen lovbestemte frister. Ved bestillinger tar vi ikke avgjørelser om dine personlige egenskaper utelukkende ved automatisert behandling; betalingsstatus fastsettes ut fra bankens svar.

Melding om innsamling av personopplysninger

Enkeltpersonforetaket angitt i avsnittet ovenfor (heretter den behandlingsansvarlige) driver portalen GdeNaPlaninu og samler inn og behandler visse personopplysninger gjennom nettstedet https://www.gdenaplaninu.com/.

1. Kategorier av brukere hvis personopplysninger samles inn: Operatøren samler inn og behandler personopplysninger om sine brukere, nemlig: brukere av overnattingseiere som er registrert for annonsering gjennom Operatørens nettside (heretter: registrerte brukere), samt brukere som kobler seg til Operatørens nettside gjennom sin konto på det sosiale nettverket Google og legger ut anmeldelser av overnattingsstedet de bodde i (heretter: brukere-anmeldere).

2. Kategorier av personopplysninger som samles inn og behandles:: Rukovalac od registrovanih korisnika prikuplja i obrađuje sledeće podatke: ime, prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja, broj fiksnog i mobilnog telefona, mesto, poštanski broj, država, dok od korisnika-recezenata prikuplja i obrađuje podatak o imenu i prezimenu ili pseudonimu korisnika-recezenata, podatke koje ovi korisnici sami o sebi podele u recenziji, te podatke o profilu na društvenoj mreži Google (Google ID, Google korisničko ime i Google e-mejl adresa), s tim što se na internet stranici Rukovaoca objavljuje samo Google korisničko ime (user name) korisnika-recezenta ( u daljem tekstu zbirno nazvani: ,,Lični podaciʻʻ).

3. Rettslig grunnlag for behandling: Behandlingsgrunnlaget avhenger av tjenesten: oppfyllelse av en avtale og tiltak før avtaleinngåelse, en rettslig forpliktelse eller informert samtykke der det kreves, i samsvar med artikkel 12 i loven om vern av personopplysninger («Offisiell kunngjøring», nr. 87/18, heretter: ZZPL). Når behandlingen bygger på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake uten at dette påvirker lovligheten av tidligere behandling. Behandlingen på dette grunnlaget opphører, men rettslige plikter og andre gjeldende grunnlag for lagring består. Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, skal slettes eller anonymiseres. Reiseskildringer kan fortsatt være tilgjengelige uten personopplysninger. Hvis du trekker tilbake et samtykke som er nødvendig for en valgfri tjeneste, kan det hindre videre bruk av tjenesten; det avslutter ikke behandling på et annet rettslig grunnlag. Offentlig innhold er fortsatt tilgjengelig for visning. Behandlingen av betalerens opplysninger og grunnlagene for den er beskrevet ovenfor.

4. Formål med behandlingen: Personopplysninger samles inn og behandles for å muliggjøre levering av visse nettstedtjenester, nemlig: når det gjelder registrerte brukere med det formål å legge ut annonser - informasjon om deres overnattingskapasitet, i samsvar med vilkårene for bruk av operatørens nettsted; når det gjelder brukere-anmeldere, for å muliggjøre publisering av anmeldelser (rapporter) om reiser.

5. Beskyttelsestiltak: Personopplysninger lagres og lagres av behandlingsansvarlig i sine interne registre, i forhold til hvilke den anvender alle nødvendige organisatoriske, tekniske og personellbeskyttelsestiltak i samsvar med kravene i gjeldende ZZPL, inkludert tekniske beskyttelsestiltak, kontroll av fysisk tilgang til systemet der personopplysninger lagres, datatilgangskontroll, dataoverføringskontroll, dataregistreringskontroll, datatilgjengelighetskontroll og andre informasjonssikkerhetstiltak som er nødvendige for beskyttelse av personopplysninger.

6. Rettigheter til personer som dataene refererer til: U odnosu na podatke o ličnosti, lice čiji se podaci čuvaju ima sledeća prava: pravo da od Rukovaoca zatraži pristup podacima o ličnosti; pravo da zatraži ispravku ili brisanje podataka o ličnosti; pravo podnošenja pritužbe Povereniku za pristup informacijama od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, kao i druga prava garantovana važećim ZZPL. Rukovaci će u odnosu na ostvarivanje njegovih/njenih prava pružiti licu čiji su podaci prikupljeni svu neophodnu pomoć, a sve u skladu sa uslovima i na način propisan važećim ZZPL.

7. Informasjonskapsler: Rukovalac u svom radu koristi Kolačiće. Kolačići su tekstualne datoteke koje se čuvaju u internet pregledaču dok korisnik pregleda internet stranicu i koje omogućavaju stranici da pristupi podacima koji su sačuvani u njima, kako bi bila obaveštena o prethodnoj korisničkoj aktivnosti.

Operatøren bruker følgende typer informasjonskapsler:

Informasjonskapsler som er nødvendige for at nettstedet skal fungere (Eng. Nødvendige informasjonskapsler), fjerning av slike informasjonskapsler fører til umuligheten av å bruke nettstedet eller noen av dets deler;

Funksjonelle informasjonskapsler (eng. Functional Cookies), gjør det mulig for tjenesteleverandøren av informasjonssamfunnet å muliggjøre bedre funksjonalitet på nettstedet og personalisering av informasjonen som presenteres for brukeren. Fjerning av denne typen informasjonskapsler kan føre til at visse tjenester på nettstedet ikke fungerer tilstrekkelig;

Ytelsesinformasjonskapsler (Performance Cookies), som gir informasjon om besøkende og måten våre brukere bruker nettstedet vårt på, f.eks. antall besøk, informasjon om besøksfrekvens på kontrollstasjonen osv. Denne informasjonen identifiserer ikke brukeren som besøker nettsiden, og hjelper tjenesteleverandøren av informasjonssamfunnet til å forbedre ytelsen til sin egen nettside og gi en bedre brukeropplevelse.

8. Google Analytics: Operatørens nettsted bruker tjenestene til Google Analytics, (levert av Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA), som også er basert på teknologien for bruk av informasjonskapsler, som lagres på den besøkendes enhet, alt for kvalitativ analyse av bruken av selve nettstedet. Mer informasjon i Googles personvernerklæring, som er tilgjengelig via følgende lenke: goo.gl/f1oVC8.

9. Facebook Pixel: Operatørens nettsted bruker Facebook-pikselen, som er en teknologi som ligner på informasjonskapsler, på grunnlag av hvilken Operatøren mottar informasjon om hvem som har besøkt nettsiden samtidig som han er logget inn på dette sosiale nettverket.

10. Tredjeparter: Den behandlingsansvarlige kan gi personopplysninger til tredjeparter, hvorav noen er databehandlere og noen mottakere av data. Behandler i betydningen av artikkel 4 nr. 1 nr. 9) er en fysisk eller juridisk person, det vil si en myndighet som behandler personopplysninger på vegne av den behandlingsansvarlige, mens datamottakeren er en fysisk eller juridisk person, det vil si en myndighet som personopplysningene ble utlevert til, uavhengig av om det er en tredjepart eller ikke. Kategorier av databehandlere som kan ha tilgang til personopplysninger: IT-selskap som vedlikeholder Behandlingsansvarligs informasjons- og kommunikasjonssystemer.

Ovo obaveštenje objašnjava obradu podataka. Sam pristup sajtu ne predstavlja opštu saglasnost za sve svrhe obrade, marketing ili analitičke kolačiće.

Ytterligere spørsmål om behandling av personopplysninger kan sendes til privacy@gdenaplaninu.com. Du kan også bruke office@gdenaplaninu.com. Vi tar sikte på å bekrefte mottak av henvendelser innen 5 virkedager og behandler forespørsler om utøvelse av rettigheter innen lovbestemte frister.

Søk etter overnatting gjennom ChatGPT

GdeNaPlaninu-integrasjonen mottar bare parameterne for det enkelte verktøykallet som ChatGPT sender for søk: språk, reisemål, overnattingstype og valgte egenskaper; etter brukerens ønske også datoer, antall gjester og omtrentlig budsjett; samt annonseidentifikatorer for detaljer og gallerier. Vi bruker dem til å søke etter og vise aktive offentlige annonser. Kriteriene behandles under forespørselen og lagres ikke i en separat database for integrasjonen.

Hvis en bruker vil sende en forespørsel til en eier gjennom ChatGPT, ber integrasjonen om fornavn, etternavn, e-postadresse, telefonnummer og melding. Den viser en forhåndsvisning før sending og krever uttrykkelig bekreftelse. Den bekreftede forespørselen behandles i nettstedets eksisterende forespørselssystem, som videresender kontaktopplysningene til eieren av overnattingsstedet.

Tekniske data og lagringstider

For å levere og beskytte tjenesten kan nettverks- og hostinglagene behandle IP-adresse, tilgangstid, forespørselssti, svarstatus og tekniske klientdata. Begrensede diagnoselogger fra MCP-tjenesten oppbevares i høyst 52 uker. For administrativ statistikk registrerer vi type og tidspunkt for vellykkede verktøykall, ved behov ID-en til en offentlig annonse, samt besøk på annonser fra ChatGPT-lenker. Denne tabellen inneholder ikke navn, kontaktopplysninger, IP-adresser eller meldingsinnhold. Søkekriterier lagres ikke.

Mottakere og dine valgmuligheter

Forespørselsdata går gjennom vår hostingleverandør. Bilder lastes fra GdeNaPlaninu-domenet. Hvis du åpner en video i galleriet, kan YouTube motta data som er nødvendige for å vise den. Behandling av samtaler i ChatGPT reguleres av OpenAIs personvernerklæring; tjenesten vår mottar parametere for enkelte verktøykall, ikke hele samtalen.

Du kan slutte å bruke integrasjonen og velge å ikke åpne en annonse eller video. For å be om innsyn, retting eller sletting av data som kan knyttes til deg, skriv til privacy@gdenaplaninu.com. Innstillinger for selve ChatGPT-samtalen er tilgjengelige via OpenAI-kontoen din.